抓好服务,促进发展
宝山区企业合同信用促进会在上海市合同信用促进会的领导下,在工商宝山分局的热情关心和直接指导下,在各工商所大力支持下,在各会员企业配合下,以“三个代表”重要思想为指导,以倡导社会诚信,提升企业信用为宗旨,进一步围绕市委、市府提出的社会诚信体系建设规划的总体要求,以开展企业合同信用评价工作为抓手,积极发展会员,动员会员企业参加合同信用评价,圆满地完成了市工商局、市促进会布置的各项任务,为推进宝山区社会诚信体系建设做出了一些成绩,现将我们所做的工作汇报如下:
一、 加强宣传,提高促进会的社会知名度
随着几年的企业合同信用评价工作的开展,促进会已经形成了一定社会影响。但是由于促进会自身力量有限和工作面狭窄等诸多因素的制约,广大企业对我们还是不甚了解。根据这一现状,我们积极主动利用多种渠道,采取各种形式加强宣传以增强促进会的社会知晓率。一是在《宝山报》上刊登文章向社会介绍促进会的职能及企业合同信用评价工作的作用和意义。二是利用区私营企业协会的内部刊物向广大私营企业进行宣传。三是编写了《宝山区企业合同信用促进会简介》等有关材料向宝山区26个经济开发区及10个工商所年检、验照窗口进行分送,协助我们做好宣传工作。四是拓展宣传渠道,在各工商所的大力支持下,工商所干部利用对企业回访,深入到有关企业进行宣传并适时向我们推荐一批信誉佳、规模大、管理好的企业加入促进会。五是在宝山企业合同信用网上发布相关信息面向社会进行宣传。
二、 加强联系,增强促进会的服务功能
促进会作为一种新型社团组织,在广大会员单位中保持生命力和吸引力显得尤为重要。经过工作实践我们深深体会到,不断加强与会员单位间的联系和沟通是关键。为此,我们加强了对会员单位走访工作。秘书处在一无车辆,二缺人员的情况下,克服困难、见缝插针,在工商宝山分局和相关工商所大力支持下,先后走访新老会员企业近180家(次)。在走访中我们一方面认真听取企业的介绍,了解企业经营状况,另一方面收集企业对促进会工作的意见和建议,及时改进我们的工作。如有不少企业提出评估指标数据中存在不尽合理的因素,对此我们在有关会议上进行反映,为市促进会修改完善评估软件提供依据。同时,我们还深入会员单位进行面对面交流,把促进会的工作情况及上级有关精神及时通报,始终保持合同信用评价工作的连续性。在走访的近180家企业中我们对获得AAA级企业以更高的要求督促他们保持荣誉总结经验,并把他们一些好的做法用《简讯》的形式向全体会员单位进行推广,为相互学习、取长补短,提高整个会员队伍合同管理上等级打基础。在走访中,我们还从发挥促进会服务功能出发,积极帮助会员企业排忧解难。如有部分会员企业在企业转制过程中遇到一些难题或困难,我们就主动联系辖区工商所和工商宝山分局相关科室提前介入提供咨询服务,使企业少走弯路;又如在走访过程中发现一家企业在扩建厂房项目中,需要一种轻质H型钢材,我们就充当“红娘”穿针引线,主动把获得AAA信用等级的上海大通钢结构有限公司介绍给他们洽谈;还有一家企业经营形式改革,到促进会来咨询有关房产抵押之事,秘书处同志就亲自带他们到宝山房产交易中心,由专家为他们提供有关咨询,使这家企业的改革得以顺利进行。类似的例子举不胜举,深得企业的好评。
三、加强培训,提高管理水平
企业是“守合同重信用”活动的主体,而合同管理又是整个企业管理体系的重要组成部分。增强企业各层人员法制意识,提高企业各级管理人员的合同管理水平,不仅是会员单位参加信用评估的需要,也是会员单位立足长远发展的需要,更是促进会的一项基本职责。我们把组织会员企业培训列入促进会重点工作。在市促进会原定组织的系统培训计划因故推迟的情况下,不靠不等主动制定区促进会的培训计划,并积极加以落实。我们与工商宝山分局一起组织培训,邀请华东政法学院教授和中豪律师事务所律师主讲《合同法》及企业在解决合同纠纷中应注意和把握的有关具体问题,各会员企业代表190多人参加了培训。我们还针对参加评估会员企业的评价业务请评估公司上业务培训课,有170多家会员企业代表参加了业务培训。除组织专题培训班外,我们还深入企业进行上门集中培训。如会员单位宝钢综合开发公司由于企业内部人员变动,有相当一部分从事合同管理人员均未经过专业培训,急需通过专门培训来提高业务素质。我们在得知情况后,急企业所急,主动上门为30多名人员进行《合同法》的培训。以上多次培训,均得到会员企业的赞赏,事后一些会员企业还来电对我们的培训工作给予肯定,并希望今后能多举办类似这样的培训,吸引更多的会员参加。
四、加强活动,努力做好发展工作
生命在于运动,组织在于活动。要使促进会这个企业自律组织发展壮大,就必须经常不断地开展各项活动。本着这条原则,我们根据不同时期的工作要求适时组织理事单位、会员单位开展活动。
一是适时召开理事会、常务理事会,认真学习市工商局和市促进会下发的有关文件精神,做到统一思想、形成共识,对下步工作提出要求,制定工作计划。
二是创新管理模式。对会员企业实施分组划块的管理是本会工作的一个创新。05年我们曾以“发挥二个积极性,上下联动抓工作”为主题,在市促进会召开的工作会议上进行书面交流。去年10月我们以分组划块形式召开了由10位组长10个工商所分管所长参加的联席会议,进一步发挥两个积极性,共同做好2005-2006年度企业合同信用评价工作。工商宝山分局的分管局长,促进会的会长都亲临会议进行指导。随后我们又与10个工商所和10个组长单位分别召开块上会员企业会议,并在会上对会员企业进行再宣传、再动员。同时,认真听取会员企业对评价工作的意见,对搞好评价工作做到心中有底。
三是发展壮大会员队伍。本着尽力巩固老会员,稳步发展新会员的方针,在各工商所和私营协会的大力支持下,有目的地走访和考察一些信誉佳、规模大、管理好但尚未入会的企业,让更多企业加入到促进会的组织中来。经过我们的努力,二年新发展会员80家。促进会对新申请参加的会员单位都逐个上门实地勘察,了解企业的具体情况,掌握第一手资料,并对参加“守、重”活动单位进行认真辅导。同时,我们还严把准入关。如,我们到某些企业了解中得知,企业在经营活动中由于弄虚作假被有关部门处罚过,我们就耐心讲道理,“本来我们就是评企业的诚信,由于企业违背诚信是不能参加我们的评价活动。”又如,个别企业在我们上门辅导后,参评资料等做好了,就缺评估公司评估,但这时得到消息该企业被有关部门查处,马上电话联系,核对情况,讲明原因,告知不能参加。从而保证了参加“守、重”活动的会员企业质量。
五、加强领导,确保评价工作顺利进行
在去年评价工作中,促进会对评估公司做到事前统一思想,事中积极参加,事后及时总结。首先是在评估工作前请三家参与宝山评估工作的公司召开了务虚会,工商宝山分局市场合同科的领导也参加了会议,在会上三家公司对评价工作都提了些建议,促进会也对他们提出了要求,大家统一了思想,达成了共识,在评价过程中做到实事求是,必须到企业去掌握第一手资料,不能像以前靠快递公司来了解、掌握、评价一个企业。同时在工作中不能相互拆台,为了自身利益,诋毁他人,或者靠许诺来拉企业,只能为一个目标,评出信得过的企业,而相互补台。三家评估公司在会上纷纷表示配合促进会做好工作,使评价工作圆满完成。其次,由于评估公司对企业的经营地不熟悉,宝山面积大,所以在四个多月的时间里,促进会秘书处同志陪同三家评估公司分别先后走访评价了180多家会员企业,基本达到坚持深入企业现场进行评估的要求。节省了时间,提高了效率,同时也使评估公司了解了企业的具体情况。再次,评估工作结束后,我们又召集三家评估公司对评估工作做了认真的总结。在总结中,肯定了三家评估公司在评估工作中做的好的方面,指出了存在不足之处,表扬了2点精神即:相互补台,不拆台,讲条件的不做;对降级企业做好工作,使被评企业心服口服,愿意下一年度,再创新高。与此同时我们还做好市促进会布置的关于“守重”企业对评价工作的网上调查问卷工作,通过本会通知在网上作调查问卷企业有112家,书面做好寄到促进会的问卷有34家,共计146家,超额完成市促进会布置的每个区80家的任务。我们还根据市促进会要求完善了工作职责和管理制度,并将有关职责、制度上墙,做到公开办事制度。
今年要做好促进会的工作,任务是艰巨的。我们决心通过加强促进会的自身建设,不断提高工作人员的政策水平和业务能力,履行好促进会职责,充分发挥促进会各项作用,在工商宝山分局的领导下,在市促进会的具体指导下,把我区的企业合同信用管理工作继续推向前进。